Das Pflegeheim Op Lamp in Wasserbillig hat kürzlich das angesehene E-Qalin®-Zertifikat „Qualitätshaus nach Selbstbewertung“ erhalten, ein Meilenstein, der seine herausragende Qualität in der Pflege und Betreuung älterer Menschen bestätigt. Diese Zertifizierung ist ein Beweis für das kontinuierliche Engagement des Pflegeheims, seine Prozesse und Dienstleistungen im Einklang mit den besten europäischen Standards zu verbessern.
E-Qalin® ist ein europaweit anerkanntes Qualitätsmanagementsystem, das speziell für Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialbereich entwickelt wurde. Es zielt darauf ab, die Qualität der Betreuung und Pflege kontinuierlich zu steigern und gleichzeitig die Arbeitsprozesse innerhalb der Einrichtung zu optimieren. Im Fokus stehen dabei nicht nur die Bewohner, sondern auch das Personal und die Organisationsstruktur.
Die Qualitätsbeauftragte Anke Bracker erklärt den E-Qalin®-Prozess, der auf einer systematischen Selbstbewertung basiert: „Dabei nehmen die Mitarbeiter des Pflegeheims aktiv teil, um Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungspotenziale zu nutzen. Dieser Ansatz fördert nicht nur die Qualität der Dienstleistungen, sondern auch das Verantwortungsbewusstsein und die Motivation der Mitarbeiter“.
Die Erlangung des E-Qalin®-Zertifikats erfordert eine intensive Auseinandersetzung mit internen Abläufen. Das Team des Pflegeheims Op Lamp hat über einen langen Zeitraum hinweg an Schulungen teilgenommen und einen umfassenden Selbstbewertungsprozess durchlaufen. Dabei wurden verschiedene Bereiche des Pflegeheims genau unter die Lupe genommen – von der pflegerischen Versorgung, der Betreuung und Therapie, über das Management der Einrichtung bis hin zur Einbindung von Angehörigen und externen Partnern.
Ein zentrales Element der E-Qalin®-Methode ist die kontinuierliche Einbindung aller Mitarbeiter. Dafür wurde ein Team aus Fachkräften zusammengestellt, welches sich systematisch mit der Qualität der Pflege und den täglichen Abläufen auseinandersetzte. Regelmäßige Treffen, Diskussionsrunden und Workshops ermöglichten es dem Team, Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten und diese in den Alltag zu integrieren.
Ein weiteres Merkmal von E-Qalin® ist die Orientierung an den Bedürfnissen der Bewohner. Im Pflegeheim Op Lamp wurde besonderes Augenmerk auf die Zufriedenheit der Bewohner und deren Angehörigen gelegt. Regelmäßige Befragungen und Rückmeldungen halfen dabei, das Angebot kontinuierlich zu verbessern und den hohen Standard in der Pflege zu halten.
Das E-Qalin®-Zertifikat „Qualitätshaus nach Selbstbewertung“ ist mehr als nur ein Qualitätsnachweis – es symbolisiert das Engagement des Pflegeheims Op Lamp für exzellente Pflege und die Bereitschaft, sich ständig weiterzuentwickeln. Mit dieser Zertifizierung wird das Pflegeheim auch auf europäischer Ebene als Vorzeigeeinrichtung anerkannt.
„Für die Bewohner und ihre Angehörigen bedeutet die Zertifizierung ein hohes Maß an Sicherheit. Sie können darauf vertrauen, dass im Pflegeheim Op Lamp nicht nur die individuellen Bedürfnisse der Bewohner im Vordergrund stehen, sondern auch die Mitarbeiter in einem unterstützenden und qualitätsorientierten Umfeld arbeiten“, betont Mireille Wirtz-Lenertz, die Direktorin des Pflegeheims.
Das Pflegeheim Op Lamp in Wasserbillig hat mit dem E-Qalin®-Zertifikat einen bedeutenden Schritt gemacht, sich als zukunftsorientierte Einrichtung zu positionieren. Die kontinuierliche Selbstbewertung und die Einbindung des gesamten Teams sind Garanten dafür, dass die Qualität der Pflege und Betreuung auf einem hohen Niveau bleibt und sich stetig verbessert.
Mit dem Erlangen des E-Qalin®-Zertifikats zeigt das Pflegeheim Op Lamp nicht nur, dass es die Anforderungen an moderne Pflegeeinrichtungen erfüllt, sondern auch, dass es bereit ist, sich den zukünftigen Herausforderungen im Bereich der Altenpflege zu stellen.